LY 주식회사, ‘테크버스 2026’에서 전사 AX 전략 공개

■ ‘AI’·‘핵심 기술’ 카테고리로 전 세계 그룹사 엔지니어 참여, 총 15개 세션 진행
■ AI 에이전트 서비스 ‘Agent i’ 및 개발 환경과 조직을 AI 중심으로 전환하는 ‘전사 AI 전환(AX)’ 현황 소개

컨퍼런스는 박의빈 LY 주식회사 최고기술책임자(CTO)와 나미키 료타(Namiki Ryouta) LY 주식회사 CTO 및 도메인 AI CBU·AI 전략기획 그룹장의 기조연설로 시작됐다. 기조연설에서는 LY의 새로운 생성형 AI ‘Agent i’와 개발 환경과 조직 자체를 AI 중심으로 전환하는 ‘AX(AI Transformation)’ 추진 현황 등 LY의 기술 전략이 소개됐다.

먼저, LY가 2026년 4월 선보인 생성형 AI 에이전트 ‘Agent i’가 소개됐다. Agent i는 ‘매일 곁에, 누구나 사용할 수 있는 AI를’이라는 슬로건 아래 쇼핑, 외출, 음식 레시피 등 누적 22개 영역에서 일상생활을 지원하는 AI 에이전트를 제공하고 있다. Agent i 서비스 내 다양한 AI 에이전트를 연계해 사용자의 의도를 보다 정확하게 파악하고, ‘찾기 전에 필요한 것이 먼저 제시되는’ 단계로 AI 경험을 진화시켜 일상의 모든 순간에 편리함을 전하겠다는 구상이다.

Agent i를 비롯한 다양한 서비스 개발을 뒷받침하는 기술 기반에 대한 설명도 함께 이루어졌다. 다수의 AI 에이전트 생성을 위해서는 누구나 쉽게 개발할 수 있는 환경, 즉 ‘에이전트 개발의 민주화’가 필수적이다. 이를 위해 LY는 AI 전문 엔지니어가 아니어도 하루 만에 AI 에이전트를 구축할 수 있는 ‘에이전트 빌더(Agent Builder)’를 개발했다. 또한 AI 에이전트를 사내 데이터 및 API에 손쉽게 연결하고, 각 에이전트의 연결 현황을 추적·관리할 수 있는 솔루션을 함께 개발해 ‘속도’와 ‘안전·거버넌스’를 동시에 확보했다. 더 나아가 고도로 개인화된 답변 구현을 위해 사용자와의 대화 이력을 선별해 장기 저장하는 ‘장기기억(Long-term Memory)’ 기능, Agent i의 대화와 라인 및 야후재팬(Yahoo! JAPAN) 서비스 사용 데이터를 실시간으로 연계해 별도의 프롬프트 없이도 즉시 최적의 답변을 제공하는 ‘메모리 통합 (Memory Aggregator)’ 기능 등에 대한 구상을 소개했다.

조직 자체가 AI 중심으로 진화해야 한다는 ‘전사 AX’의 필요성도 강조됐다. 30년 이상의 역사와 함께 100개 이상의 서비스를 운영하는 LY는 이를 위해 5단계 계획을 수립해 전략적으로 단계적 AX를 추진해 나가고 있다. 먼저 사내 시스템과 데이터, 그리고 구성원의 역량을 AI 중심으로 전환하고, 이를 바탕으로 개발 프로세스 전반에 AI를 도입하고 있다. 특히 AI를 단순한 보조 도구가 아닌 개발 전 과정에 활용하기 위해서는 코딩보다 앞선 기획·설계 단계의 AX가 중요하기 때문에 사내 문서를 AI가 이해하기 쉬운 형태로 구조화하고 서비스 간 관계를 시각화 했다. 그 결과, 장기간 운영해 온 대규모 시스템에서도 지난 1년간 AI가 작성한 코드가 전체의 20%에 달하는 성과를 거뒀다. 2026년, LY는 개인 차원을 넘어 조직·서비스 차원의 생산성 향상으로 AX를 한층 가속해 나갈 계획이다.

LY는 ‘WOW OUR Users!’를 미션으로 사용자에게 상상을 뛰어넘는 경험을 선사하는 서비스를 만들어 가고 있다. 앞으로도 AI 영역의 서비스 개발과 인재 육성에 속도를 내며 보다 풍요롭고 편리한 일상을 만드는 데 기여해 나갈 계획이다.